Regler og vilkår

1. GENERELT
2. Tjenestene og/eller https://vinn.games/ ("Nettsiden") drives av Prozone Limited ("Selskapet"), som er et selskap etablert på Malta med registreringsnummer C97366 og registrert adresse på Mezzanine Office, The George, Ball Street, Paceville, St Julian’s STJ 3123, Malta, og er lisensiert i EU under følgende lisens utstedt av Malta Gaming Authority (MGA): MGA/B2C/908/2021 gitt fra 29. oktober 2021.
3. Forholdet mellom deg som spiller ("Du") og Selskapet, din bruk av Nettsiden og spillene, samt eventuelle andre tjenester som tilbys av Selskapet, reguleres av disse reglene og vilkårene ("Regler og vilkår"), inkludert andre policy-dokumenter som er gjort tilgjengelige for deg av Selskapet, og som kan endres, varieres eller modifiseres av Selskapet fra tid til annen. Slike endringer, variasjoner eller modifikasjoner vil tre i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på Nettsiden. Det er utelukkende Selskapets skjønn om det skal gi deg varsel om slike endringer, variasjoner eller modifikasjoner i avtalen mellom deg og Selskapet. Imidlertid, når slike endringer anses av Selskapet som en vesentlig endring, vil Selskapet gi deg varsel om denne endringen. Hvis du ikke aksepterer slike endringer, vil du ikke lenger ha rett til å bruke Nettsiden. En vesentlig endring anses som en som medfører en betydelig begrensning av dine nåværende rettigheter.
4. Ved å få tilgang til og bruke Nettsiden, bekrefter og godtar du at du har gjennomgått, forstått og fullt ut aksepterer disse reglene og vilkårene, inkludert alle policy-dokumenter som er gjort tilgjengelige for deg av Selskapet, og at du forstår de rettigheter og forpliktelser som er angitt der. Hvis du ikke fullt ut forstår disse reglene og vilkårene, skal du ikke delta i noen av Selskapets spill eller tjenester på Nettsiden. Hvis reglene og vilkårene er oversatt til forskjellige språk, gjenspeiler disse de samme prinsippene. Imidlertid, i tilfelle av uoverensstemmelser mellom de forskjellige språkversjonene, skal den engelske versjonen gjelde.
5. Du forstår og erkjenner at spillene og andre tjenester som tilbys på Nettsiden kun er for underholdningsformål. Enhver bruk av Nettsiden til andre formål eller intensjoner er strengt forbudt. Du bekrefter herved at din interesse i spillene og andre tjenester som tilbys av Selskapet er av personlig karakter. Alle spill på Nettsiden er gratis å spille, og eventuelle kreditter, bonuser, tokens (uansett hva de kalles i hvert spill) er ikke overførbare og kan ikke innløses mot kontanter eller andre tjenester eller verdier. Du skal ikke selge eller overføre, eller skaffe inntekt eller profitt gjennom slike kreditter, bonuser eller tokens på noen som helst måte.
6. Å spille hos Selskapet er begrenset til personer som har nådd myndighetsalder i den jurisdiksjonen der spilleren bor. Under ingen omstendigheter kan en person spille hvis vedkommende er under 18 år.
7. Din bruk av Nettsiden og tjenester er på eget ansvar. Tjenestene tilbys på en "som de er"- og "som tilgjengelig"-basis. I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver Selskapet, dets ledelse, direktører, ansatte, aksjonærer, foreldre, datterselskaper, tilknyttede selskaper, lisensgivere og agenter herved uttrykkelig alle representasjoner og garantier av enhver art, enten uttrykkelige eller underforståtte, vedrørende tjenestene, innholdet og all informasjon eller annet materiale som tilbys av Selskapet i forbindelse med bruk av tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse og de garantier som følger av lov, forskrift, handelspraksis eller forretningsforhold.
8. Selskapet gir ingen garanti for at:
   • Nettsiden og tjenestene vil møte dine krav;
   • Nettsiden og tjenestene vil være uavbrutt, tidsriktige, nøyaktige eller feilfrie;
   • Serverne som gjør Selskapets tjeneste tilgjengelig er fri for virus eller andre skadelige komponenter;
   • Feil i vår programvare vil bli rettet.
9. De sikkerhetsmekanismene som er innlemmet i tjenestene har iboende begrensninger, og du erkjenner og godtar at alt materiale og/eller data som lastes ned eller på annen måte er oppnådd gjennom bruk av tjenestene, skjer etter eget skjønn og risiko, og at du vil være alene ansvarlig for eventuelle skader på ditt datasystem og annet eiendom eller tap av data som resulterer fra slik aktivitet.

DIN BRUK AV NETTSIDEN

Du representerer og garanterer:

• at du ikke handler på vegne av en annen part;
• at du ikke er av begrenset juridisk kapasitet;
• at du er over 18 år, eller den høyere minimumsalderen som er fastsatt i lovgivningen i jurisdiksjonen som gjelder for deg, og at din bruk av Nettsiden ikke vil være i strid med slike lover. Vi forbeholder oss retten til å be om bevis på din identitet og alder som en betingelse for at du skal få bruke Nettsiden;
• at din interesse i Nettsiden, spillene og andre tjenester som tilbys av Selskapet er av personlig og ikke-profesjonell art, og dermed er for ikke-kommersielle, rekreasjons- og underholdningsformål.

OPPHØR

Selskapet forbeholder seg retten til å stoppe levering av tjenester som tilbys deg på Nettsiden med umiddelbar virkning, uten forhåndsvarsel, av hvilken som helst grunn som helst, uten plikt til å gi deg noen grunn, og uten rett til kompensasjon eller annet for deg, dersom du ikke overholder noen av bestemmelsene i disse reglene og vilkårene eller av hvilken som helst annen grunn.

Du samtykker i å holde Selskapet og dets ledelse, direktører, ansatte, agenter, lisensgivere, leverandører og eventuelle tredjeparts innholds- og tjenesteleverandører for Nettsiden skadesløs for alle tap, utgifter, skader og kostnader som følge av din overtredelse av reglene og vilkårene.

IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold på Nettsiden, som tekst, grafikk, logoer, knappikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og programvare, er eid eller lisensiert av Selskapet. Du kan ikke få tilgang til, skrive ut eller laste ned deler av materialet fra Nettsiden med mindre det er uttrykkelig tillatt, og da kun for ditt personlige og ikke-kommersielle bruk. Informasjon på Nettsiden kan ikke endres, distribueres eller vises uten Selskapets uttrykkelige samtykke.

Alle spill på Nettsiden er gratis å spille og sosiale spill ("Eksklusive Spill") som er eksklusive for Selskapet, for den eksklusive og eneste levering av disse av Selskapet. All reproduksjon av de Eksklusive Spillene som tilbys på Nettsiden av tredjeparter er uttrykkelig forbudt, og ingen person, enten naturlig eller juridisk, som ikke er en del av Selskapets konsern, kan og/eller er kvalifisert til å tilby disse Eksklusive Spillene på noen portal som helst.

Selskapets varemerker, handelsnavn og andre symboler som er inkludert eller referert til på Nettsiden er beskyttet av nasjonale og internasjonale varemerkelover. All bruk av disse merkene er strengt forbudt uten Selskapets forhåndsskriftlige godkjenning.

KLAGER

Kundesupportteamet vil tilby støtte relatert til Nettsiden. Klager håndteres av Selskapet i henhold til kontaktinformasjonen som finnes på Nettsiden. Alle henvendelser og klager må rettes til kundesupportteamet skriftlig eller i elektronisk format. Du kan sende en e-post til kundesupportteamet på support@vinn.com. En klage anses som gyldig når den inneholder klar informasjon om din identitet og gir alle relevante detaljer som førte til klagen. I første instans vil en senior kundesupportmedarbeider grundig undersøke saken sammen med relevant personale eller tredjepartsleverandører, etter behov, og vil informere deg om utfallet innen 7 virkedager etter mottak av den offisielle klagen. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med utfallet av undersøkelsen, kan tvisten eskaleres til leder for kundesupport som vil gi et endelig svar på tvisten innen 7 virkedager.

Hvis du ikke er fornøyd med løsningen fra Selskapet for din klage, kan du sende klagen videre til den utpekte alternative tvisteløsningsorganisasjonen ("ADR"). Du kan kontakte vår ADR ‘eCOGRA’ på e-postadressen info@ecogra.org eller ved å fylle ut skjemaet på denne lenken: http://gstudiobranding.com/__external/vault/ecogra/v1/public/forms/adr-dispute-step-1. En tvist kan også sendes til eCOGRA ved å benytte EU sin online tvisteløsningsplattform på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase. Vi har en spesifikk utpekt ADR som kan velges på plattformen, og det er som nevnt eCOGRA.

Spam av kundesupportteamet (sending av gjentatte kopier av samme melding) er forbudt. Du er forbudt fra å trakassere eller misbruke kundesupportpersonalet. Du blir bedt om å adressere dine bekymringer uten å bruke obsceniteter eller truende språk. Dersom du oppfører deg på noen slik måte overfor Selskapets personale (som bestemt etter Selskapets eget skjønn), forbeholder Selskapet seg retten til å stoppe all kommunikasjon og/eller svar med deg, og/eller ta eventuelle ytterligere tiltak som anses passende, inkludert å rapportere til relevante lokale myndigheter og rettshåndhevelsesorganer.

BEGRENSNING AV ANSVAR

I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, skal Selskapet eller dets ledelse, direktører, ansatte, aksjonærer, foreldre, datterselskaper, tilknyttede selskaper, agenter, partnere eller lisensgivere under ingen omstendigheter være ansvarlige for noen skade, tap, krav, skader eller indirekte, tilfeldige, spesielle, straffbare eller følgeskader av noen art, eller noen som helst skade, inkludert, men ikke begrenset til, skade for tap av inntekt, bruk, data, goodwill eller andre immaterielle verdier, uavhengig av om de har blitt informert om muligheten for slike skader, og på hvilken som helst ansvarsteori (inkludert uaktsomhet), som oppstår fra eller i forbindelse med:

• din bruk eller manglende evne til å bruke Nettsiden eller tjenesten;
• varer, data eller tjenester mottatt gjennom eller annonsert på Nettsiden;
• informasjon mottatt gjennom Nettsiden;
• feil, utelatelser, avbrudd, suspensjon, avslutning, sletting av filer eller e-post, skader på datamaskinsystemer eller utstyr eller annen eiendom, uautorisert tilgang til eller endring av dine overføringer eller data, feil, defekter, virus, driftsforsinkelser eller problemer med overføring, eller enhver ytelsesfeil knyttet til Nettsiden, inkludert, men ikke begrenset til, de som følge av naturkatastrofer, kommunikasjonsfeil, tyveri, ødeleggelse eller uautorisert tilgang til Selskapets opptegnelser, programmer eller tjenester;
• uttalelser eller handlinger fra tredjepart på tjenestene;
• enhver annen sak relatert til tjenestene.

Hvis du er misfornøyd med Nettsiden, tjenesten eller innholdet tilgjengelig der, eller med noen av disse vilkårene for bruk, er din eneste løsning å slutte å bruke denne Nettsiden og tjenestene. Begrensningene av ansvar som er beskrevet her er en vesentlig del av avtalen.

Til tross for det foregående, hvis Selskapet eller dets ledelse, direktører, ansatte, aksjonærer, foreldre, datterselskaper, tilknyttede selskaper, agenter, partnere eller lisensgivere skulle bli funnet ansvarlige for noe tap eller skade som oppstår fra eller på noen måte er knyttet til Nettsiden, vil Selskapets ansvar, eller dets ledelse, direktører, ansatte, aksjonærer, foreldre, datterselskaper, tilknyttede selskaper, agenter, partnere eller lisensgivere, under ingen omstendigheter overstige, totalt sett, Euro 50 (femti euro).

Selskapet skal ikke være ansvarlig for noe tap eller korrupsjon av data eller innhold som du måtte oppleve under bruken av Nettsiden eller tjenesten. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap eller korrupsjon av data eller innhold som følge av:

• Nettverks-, system- eller serverfeil, eller andre strømbrudd;
• Skader forårsaket av virus, ormer eller sikkerhetsbrudd, filkorrupsjon;
• Enhver annen årsak.

Selskapet påtar seg intet ansvar, og skal ikke være ansvarlig for eventuelle skader på, eller virus som kan infisere ditt datamaskinutstyr eller annen eiendom som følge av din tilgang til, eller bruk av, Nettsiden og tjenestene.

Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller modifisere innholdet på Nettsiden til enhver tid uten forhåndsvarsel, og vil ikke være ansvarlig for mulige konsekvenser av slike endringer. Selskapet kan suspendere, avslutte eller begrense tilgangen til enhver del av Nettsiden og/eller dens tjenester når som helst og uten varsel.

ANVENDELSE AV REGLER OG VILKÅR

Disse reglene og vilkårene, sammen med de policy-dokumentene som er gjort tilgjengelige for deg av Selskapet, utgjør hele avtalen mellom deg og Selskapet og erstatter alle tidligere og eksisterende avtaler angående Nettsiden og tjenestene som tilbys av Selskapet. Du erkjenner at Selskapet ikke har gitt noen representasjoner, løfter eller avtaler til deg i forhold til emnene som er behandlet i reglene og vilkårene som ikke er nedfelt her.

GJELDENDE LOV OG TVISTER

I den grad det er lovlig tillatt, ved å få tilgang til Nettsiden, godtar du at alle spørsmål relatert til din tilgang til og bruk av tjenestene som tilbys av Selskapet skal styres av og tolkes i samsvar med lovene på Malta. Eventuelle tvister som oppstår som følge av din bruk av Nettsiden og/eller Selskapets tjenester skal avgjøres av Maltas domstoler, og du godtar herved å underkaste deg den eksklusive jurisdiksjonen til disse domstolene. Unntatt fra denne bestemmelsen er de obligatoriske bestemmelsene som gjelder for forbrukerbeskyttelse i ditt land for opphold.